제주은행

· 영업점에서 해지 가능

· 비대면 채널(JBANK)에서 가입한 경우 비대면 채널에서 해지(단, 예금잔액이 100만원 이하인 경우) 가능하며, 

  영업점에서도 실명확인 후 해지 가능

금융소비자는 분쟁조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 은행이 기록 및 유지·관리하는 다음의 자료에 대한 열람(사본 및 청취 포함)을 요구 할 수 있습니다. - 계약체결에 관한 자료, 계약의 이행에 관한 자료, 금융상품 등에 관한 광고 자료, 금융소비자의 권리행사에 관한 자료, 내부통제기준의 제정 및 운영 등에 관한 자료, 업무위탁에 관한 자료

은행은 법령, 제3자의 이익 침해, 영업비밀의 침해 등의 사유가 있는 경우 이를 금융소비자에게 알리고 자료 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.

이자지급을 포함한 최종거래일 이후 5년 이내 계좌를 해지하지 않을 경우 예금거래기본약관 제9조의2 휴면예금 및 출연에 따라 휴면예금은 “서민금융진흥원(국번없이 1397)”에 출연될 수 있으며, 이 경우 서민금융진흥원을 통해 휴면예금을 찾으실 수 있습니다.

휴면예금은 휴면예금통합조회서비스(www.sleepmoney.or.kr)를 통해 조회 가능합니다.

금융회사가 금융소비자보호법상 판매원칙 위반 시 일정 기간 이내에 금융소비자가 계약 해지를 요구할 수 있습니다. 금융회사는 10일 이내에 수락 여부를 통지해야하며, 거절 시에는 거절사유와 함께 통지하여야 합니다.

위법계약해지 요구는 계약서류를 받은 날로부터 5년, 위법사실을 안 날로 부터 1년 이내에 가능(계약 종료 시 행사 불가)

• 이 설명서는 「금융소비자 보호에 관한 법률」 및 제주은행의 내부통제기준에 따른 절차를 거쳐 금융상품에 관한 중요한 사항을 이해하기 쉽도록 설명하기 위해 설명을 하기 전에 제공되는 자료로서, 상담일 이후 가입금액, 계약기간 등 변경에 의하여 일부 내용이 달라질 수 있습니다.
• 이 금융상품을 가입(계약)하시기 전에 금융상품설명서 및 약관을 반드시 읽어보시기 바랍니다. 
• 이 금융상품을 가입(계약)하시는 경우 금융소비자보호법 제19조 제1항에 따라 상품에 관한 중요한 사항을 설명 받으실 수 있습니다.

• 이 상품은 '금융거래 한도제한계좌' 또는 목적 확인 증빙자료 제출에 따라 '일반계좌'로 신규될 수 있습니다. 단, '금융거래 한도제한계좌'로 개설된 경우 제주은행 거래 또는 금융거래목적확인에 따라 '일반계좌'로 전환 가능합니다.

금융거래 한도제한계좌 거래한도
• 영업점 창구 출금 : 1일 인출 300만원
• ATM/CD : 1일 인출/이체 합산 100만원
• 인터넷/모바일뱅킹 : 1일 이체 100만원
비대면으로 개설(신규)한 한도제한계좌의 일반계좌 전환기준
• 모바일(비대면) : 아래 기준 중에서 요건이 충족이 될 경우, 익일에 직접 일반계좌 전환 신청 가능
  (※예외: 대출금 입금 확인 건은 자동 전환)

• 대출금 입금 : 비대면 대출상품 실행 후 한도제한계좌로 대출금 입금되었을 때
  (단, 예금담보대출 실행시 자동 전환되나, 실행일 포함 5영업일 지난 다음 영업일에 한도제한계좌로 변경됨)
• 공과금 자동이체 : 비대면 한도제한계좌 신규 후 3개월이 경과하고 직전 3개월 3회 이상 공과금 자동이체된 내역이 확인되었을 때
  • 공과금의 범위 : 지로, CMS, 스쿨뱅킹, 아파트뱅킹, 펌뱅킹(FB출금 실시간 출금은 대상 아님)
• 적립식 이체 : 비대면 한도제한계좌 신규 후 3개월이 경과하고, 제주은행 비대면 한도제한 입출금계좌에서 비대면으로 신규한 제주은행 적금계좌에 자동이체 등록하여 자동이체로 3회 정상 납입된 내역이 확인되었을 때
  (단, 적금 계좌 해지시 해지일로부터 3개월 까지 전환 가능)
• 정기예금 보유 : 비대면으로 신규한 정기예금 신규일로부터 3개월이 경과되었을 때
  (단, 정기예금 계좌 해지시 해지일로부터 3개월 까지 전환 가능)
• 환전거래 : 비대면 한도제한계좌 신규 후 3개월이 경과하고 직전 3개월 3회, 6개월내 5회 이상 비대면 환전 거래내역이 확인되었을 때
• 제주카드 결제계좌 : 제주은행 신용카드의 결제계좌로 이용하고 카드 신규 후 카드 결제대금이 결제일에 정상 출금한 내역이 1회 확인되었을 때
  (단, 선결제에 의한 결제 내역으로는 전환 불가)
• 탑스 고객 : 제주은행 탑스클럽 클래식 등급 이상에 해당 되었을 때
• 증권거래계좌 : 비대면 한도제한계좌 신규 후 3개월이 경과하고 누적하여 100만원 이상의 매매대금정산이 이루어졌을 때