제주은행

- 7.5(수)부터 본인계좌 일괄지급정지 서비스를 영업점 및 고객센터까지 확대 합니다. -

본인계좌 일괄지급정지란? 고객이 계좌통합관리서비스에서 조회되는 본인계좌 중 지급정지 대상 계좌에 대하여 보이스피싱 피해가 우려되는 계좌를 선택(전체 혹은 일부)하여 해당 계좌에 대한 지급정지를 신청 및 해제하는 서비스

• 금융감독원 일괄지급정지 AI 아나운서 뉴스 바로 가기 URL : 뉴스 바로가기
• 주요내용
  • 일괄지급정지 대상계좌는?

    ☞ 본인 명의의 수시입출금식 계좌 및 금융투자회사계좌가 대상입니다.

    • 고객 본인 명의로 개설된 은행 및 제2금융권의 수시입출금식계좌 및 증권사의 금융투자회사계좌를 대상으로 합니다.
      * 다만, 고객 본인 요청에 의하여 전자금융거래가 제한되는 보안계좌 등 ‘내계좌 한눈에’ 서비스에서 조회되지 않는 계좌는 해당되지 않습니다.
  • 일괄지급정지 대상계좌는?

    ☞ 모든 출금거래가 정지됩니다.

    • 금융사기 피해를 강력하게 방지하기 위하여 영업점 및 비대면 채널, 자동이체, 오픈뱅킹 등을 포함한 모든 출금거래가 정지됩니다.

      다만, 고객 불편 등 부작용* 방지를 위해 일괄지급정지 이후에도 해당 계좌로의 입금은 허용됩니다.

      * 본인 계좌로 월급, 거래대금 등 입금 정지 시 재산상 피해가 발생할 위험 등

  • 일괄지급정지 해제는?

    ☞ 영업점 방문을 통해 지급정지한 모든 금융회사 계좌 해제가 가능합니다.

    • 지급정지 해제는 본인이 거래하는 금융회사 영업점에 방문*하여 지급정지한 모든 금융회사 계좌에 대하여 전체 또는 선택 해제가 가능합니다.
      * 고객센터를 통한 지급정지 해제는 불가함을 유의하시기 바랍니다.
  • 타인계좌에 대한 지급정지는?

    ☞ 별도 지급정지요청 및 피해구제 신청이 필요 합니다.

    • 본인계좌 일괄지급정지 서비스는 본인 계좌에 대해서만 가능하므로, 피해금이 이체된 타인 계좌에 대해서는 별도 지급정지를 요청하고 피해구제를 신청*해야 합니다.
      * 본인의 피해금이 인출되거나 입금된 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(☎1332)를 통해 가능