제주은행

제주은행은 소비자의 기본적 권리가 실현될 수 있도록 소비자보호를 최우선 가치로 삼고 고객중심 경영을 실천 할 것을 다짐합니다.

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• 금융소비자보호체계

  금융소비자보호헌장

  금융소비자보호체계

  민원처리&상품개발 프로세스

  상품개발&상품판매 내부준칙

• 고객의 소리
  현장에서 느끼는 고객의 소리를 들려주세요.
• 금융소비자보호 공시
  금융소비자의 알 권리를 보장하기위해 금융소비자관련 규정, 소비자 민원 및 실태평가 결과 등을 공시하고 있어요.
• 금융소비자보호 우수사례
  소비자보호 관점의 제도개선사례를 확인 할 수 있어요.
• 알아두실 사항
  금융소비자의 안전한 금융 생활을 위해 금융감독원에서 발령한 소비자경보를확인 할 수 있어요.
• 금융감독원 소비자정보포털
  금융거래 과정에서 알아두면 유익한 금융정보를확인 하실 수 있어요.
• 소비자 권리 안내
  강화된 금융소비자권리를 자세히 확인 할 수 있어요.
• 방문판매 정보 조회
  고객님께 방문하는 직원을 확인 할 수 있어요.
• 한눈에 보는 금융사기
  최신 금융사기에 대한 사례 및 예방 방법을 확인 할 수 있어요.