제주은행

- 고객 만족도 '매우 불만' 고객 대상 본부 집중관리 서비스 시행

- 고객별 접촉을 통하여 소비자 관점 제도 개선 사항을 도출 후 업무처리에 반영될 수 있도록 솔루션 제공 (매월)